FAQ
Cum gasesc dimensiunea potrivita?
Verifica variantele si descrierea din pagina produsului. Daca ai nelamuriri, trimite-ne codul sau linkul produsului si dimensiunile necesare.
Pretul este pentru o bucata sau pentru un set?
Verifica unitatea de vanzare si continutul ambalajului din pagina produsului. Nu presupune ca toate articolele se vand la bucata. Pentru clarificari, contacteaza-ne inainte de comanda.
Cat costa transportul?
Transportul costa 35 lei pentru comenzile cu valoarea produselor sub 500 lei si este gratuit de la 500 lei. Pragul se calculeaza dupa reduceri, cu TVA, fara transport.
In cat timp primesc produsele?
Termenul aplicabil este comunicat inaintea incheierii contractului. Consulta Politica de livrare sau contacteaza-ne pentru produsul dorit.
Cum pot plati?
Poti alege dintre metodele disponibile la finalizarea comenzii. Acestea pot include plata online prin NETOPIA Payments, ramburs sau transfer bancar. Consulta Metode de plata.
Pot modifica o comanda trimisa?
Contacteaza-ne cat mai curand si indica numarul comenzii. Posibilitatea modificarii depinde de stadiul procesarii si expedierii.
Pot returna un produs?
Conditiile si pasii sunt prezentati in Politica de retur. Retragerea fara motiv si solutionarea unui produs neconform sunt proceduri distincte.
Unde trimit returul?
La depozitul din care a plecat produsul. Contacteaza-ne pentru adresa exacta aferenta produselor returnate.
Ce fac daca primesc un produs gresit sau deteriorat?
Comunica-ne numarul comenzii si problema constatata la contact@gfix.ro sau 0745 372 222. Fotografiile pot ajuta verificarea, fara sa conditioneze exercitarea drepturilor tale.
Cum solicit ajutor pentru garantie?
Contacteaza-ne cu datele comenzii, produsul si descrierea problemei. Consulta Garantia produselor pentru detalii.