Garantia Produselor

Garantia legala de conformitate

Pentru vanzarile catre consumatori, STRIM METAL SRL raspunde pentru neconformitatile existente la livrare si constatate in termen de doi ani. Neconformitatea constatata in primul an este prezumata ca existenta la livrare, cu exceptiile legale.

Consumatorul poate solicita repararea sau inlocuirea, in conditiile legii. Acestea se efectueaza fara costuri, fara inconveniente semnificative si intr-un termen rezonabil de maximum 15 zile calendaristice de la informarea vanzatorului, stabilit de comun acord, in scris. Pentru neconformitati constatate in cel mult 30 de zile de la livrare, consumatorul beneficiaza de inlocuire.

Reducerea proportionala a pretului sau incetarea contractului sunt disponibile in situatiile prevazute de lege. O neconformitate minora nu justifica incetarea contractului. Reparatia prelungeste perioada legala cu timpul de nefunctionare; la inlocuire, aceasta incepe din nou pentru produsul inlocuit.

Cum sesizati o problema

Scrieti la contact@gfix.ro sau sunati la 0745 372 222. Indicati produsul, comanda si problema. Fotografiile pot ajuta evaluarea, fara a conditiona exercitarea drepturilor. Stabilim impreuna modalitatea de predare sau transport. Lipsa ambalajului original nu anuleaza automat garantia legala.

Garantii comerciale

O eventuala garantie comerciala se aplica potrivit certificatului si publicitatii aferente si nu limiteaza drepturile legale. Pentru achizitiile profesionale se aplica regimul legal si contractual corespunzator.